⏳ متى يتم شحن الطلب؟
يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيده، باستثناء الحالات الخارجة عن إرادتنا.
🚚 متى يصل طلبي؟
تختلف مدة التوصيل حسب موقع الزبون وشركة التوصيل، وعادةً ما تكون:
3 إلى 5 أيام عمل للمدن الرئيسية
5 إلى 7 أيام عمل لباقي المناطق
📦 يتم التواصل مع الزبون قبل التسليم لتأكيد الطلب.
🌍 هل التوصيل متوفر دوليًا؟
نوفر التوصيل إلى عدة دول ومناطق عبر شركات توصيل معتمدة، ويعتمد التوفر على موقع الزبون.
💳 ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر عدة طرق دفع لتسهيل الشراء، من بينها:
الدفع عند الاستلام (COD) حيثما كان متاحًا
التحويل البنكي
الدفع الإلكتروني الآمن عبر وسائل الدفع المتاحة
🔄 ماذا لو لم يعجبني المنتج؟
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حالة وجود مشكلة أو عدم الرضا، وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدينا.
🔐 هل معلوماتي آمنة؟
نعم، نستخدم إجراءات حماية متقدمة ونلتزم بالحفاظ على سرية بيانات الزبناء.
📩 كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
✅ أكثر من آلاف الطلبات يتم معالجتها بكل احترافية ورضا العملاء هو أولويتنا.
